Privacidad

Última actualización: Septiembre de 2026RT

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del tratamiento

Tecnimontacargas del Oriente S.A.S., identificada con domicilio en Vía Chimita No. 44-12, Lote 5, Bodega 1, Bucaramanga – Santander, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web y demás canales de atención, de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Canales de contacto: correo electrónico tecnimontacargas@hotmail.com · servicio al cliente +57 301 486 5531 · soporte técnico +57 314 225 8737.

2. Datos que podemos recopilar

A través del sitio web y de nuestros canales de atención podemos recopilar:

● Nombre y apellidos, número telefónico, correo electrónico y ciudad o ubicación general.

● Empresa a la que pertenece el titular.

● Información suministrada voluntariamente en solicitudes de cotización o servicio.

● Información relacionada con los equipos y servicios solicitados.

● Datos técnicos asociados a la navegación del sitio, cuando corresponda.

Nota operativa: el formulario público de contacto del sitio solicita actualmente nombre y apellido, ciudad, teléfono, correo electrónico y mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá ser utilizada para:

● Atender solicitudes de información y elaborar y enviar cotizaciones.

● Contactar al interesado y coordinar servicios técnicos.

● Gestionar procesos de alquiler, venta y suministro de repuestos.

● Mantener comunicaciones relacionadas con la relación comercial y prestar servicio posventa.

● Atender peticiones, consultas y reclamos.

● Cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias y legales.

● Mejorar nuestros productos y servicios.

● Cuando exista la autorización correspondiente, enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios.

4. Autorización

Cuando sea requerido por la legislación aplicable, Tecnimontacargas del Oriente S.A.S. solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales. El suministro de información sensible será siempre facultativo cuando corresponda.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas de protección de datos, el titular de la información podrá:

● Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

● Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando resulte aplicable.

● Conocer el uso que se ha dado a sus datos.

● Presentar consultas o reclamos ante Tecnimontacargas del Oriente S.A.S.

● Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda conforme a la ley.

● Revocar la autorización otorgada en los casos previstos por la legislación.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales podrán enviarse al correo tecnimontacargas@hotmail.com. La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente el objeto de la petición. Tecnimontacargas del Oriente S.A.S. la tramitará conforme a los procedimientos y términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

7. Seguridad de la información

Tecnimontacargas del Oriente S.A.S. adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, consulta, uso o divulgación no autorizados.

8. Transmisión y transferencia de información

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico u otros terceros necesarios para la operación del sitio y del negocio, siempre dentro del marco de las finalidades autorizadas y de la legislación aplicable. Cuando corresponda, Tecnimontacargas del Oriente S.A.S. adoptará las medidas contractuales y legales necesarias para proteger dicha información.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición de tráfico o mejora de la experiencia del usuario. Cuando se implementen cookies que requieran consentimiento, el usuario podrá aceptar o gestionar su uso mediante los mecanismos habilitados en el sitio.

10. Vigencia y modificaciones

Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras Tecnimontacargas del Oriente S.A.S. realice tratamiento de datos personales. Las modificaciones sustanciales se informarán a través de este sitio web o por los mecanismos que correspondan.